VoIP Futura CALL CENTER es una potente solución Call Center que le permitirá mejorar su conocimiento y relación con sus clientes donde podrá incorporar agentes ubicados en cualquier ubicación geográfica.
VoIP Futura CALL CENTER ofrece un paquete completo para Call Centers que le permitirá ahorrar tiempo, reducir gastos y mejorar su servicio al cliente.
Con VoIP Futura CALL CENTER podrá disponer de su Call Center dónde y cuando quiera ya que la tecnología de voz sobre IP permite redistribuir a los agentes en diferentes partes del mundo, con la misma calidad de servicio que un Call Center convencional.
Las soluciones VoiPfutura para Call Center también abarcan la gestión de números de tarificación especial (90X, 80X...) y números geográficos, integración de la telefonía con el sistema de gestión de información, sistemas de calidad (grabación de llamadas, supervisión de llamadas y susurro por parte de un supervisor) e informes avanzados en tiempo real para ayudar al administrador en la toma de decisiones.
Desde el enrutamiento inteligente de la llamada hasta el tratamiento de los informes con los detalles de llamadas, pasando por las soluciones de integración con software de terceros, integración CTI, etc... VoIP Futura CALL CENTER se adapta a cualquier entorno permitiéndole crecer de forma rápida y sencilla, sin necesidad de grandes inversiones.
- Previo
- Siguiente >>
